Ultima modifica: 14 gennaio 2016
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Servizi Commerciali

Correlazione al Quadro europeo delle qualificazioni (QEQ/EQF): Livello 4

Il Diplomato di istruzione professionale nell’indirizzo “Servizi commerciali” ha competenze professionali che gli consentono di supportare operativamente le aziende del settore sia nella  gestione dei processi amministrativi e commerciali sia nell’attività di promozione delle vendite.

Al termine del terzo anno nell’ambito dei percorsi integrati regionali di istruzione e formazione si consegue la qualifica di “Operatore amministrativo segretariale”.

L’operatore amministrativo-segreteriale può lavorare come impiegato amministrativo in diversi settori, prevalentemente in aziende private di piccole e medie dimensioni.

A conclusione del percorso quinquennale, il Diplomato consegue le seguenti competenze:

  • individuare le tendenze dei mercati locali, nazionali ed internazionali;
  • interagire nel sistema azienda e riconoscere i diversi modelli di strutture organizzative aziendali;
  • svolgere attività connesse all’attuazione delle rilevazioni aziendali con l’utilizzo di strumenti tecnologici e software applicativi di settore;
  • contribuire alla realizzazione dell’amministrazione delle risorse umane con riferimento alla gestione delle paghe, al trattamento di fine rapporto ed ai connessi adempimenti previsti dalla normativa vigente;
  • interagire nell’area della logistica e della gestione del magazzino con particolare attenzione alla relativa contabilità;
  • interagire nell’area della gestione commerciale per le attività relative al mercato e finalizzate al raggiungimento della customer satisfaction;
  • partecipare ad attività dell’area marketing ed alla realizzazione di prodotti pubblicitari;
  • realizzare attività tipiche del settore turistico e funzionali all’organizzazione di servizi per la valorizzazione del territorio e per la promozione di eventi;
  • applicare gli strumenti dei sistemi aziendali di controllo di qualità e analizzare i risultati;
  • interagire col sistema informativo aziendale anche attraverso l’uso di strumenti informatici e telematici.

Durante il quinquennio gli allievi partecipano al progetto di Impresa formativa simulata.

Al termine di questo percorso è possibile l’accesso a tutti i percorsi universitari, la prosecuzione gli studi nei corsi IFTS o ITS.

Sbocchi professionali:

•    accesso alla carriera di concetto negli uffici amministrativi delle aziende pubbliche e private;

•    impiego presso studi professionali (notai, avvocati, commercialisti,consulenti del lavoro);

•    partecipazione ai concorsi pubblici relativi alla professione.